Resi e Cambi
Se non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto su Luisa Viola, potrai restituire i capi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso completo o un cambio taglia. Ci impegniamo a garantire un processo di reso semplice e trasparente per assicurarti la migliore esperienza di shopping possibile.
Richiesta di reso
Accedi al tuo account nella sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire, specificando il motivo del reso.
Preparazione del pacco
Inserisci i capi integri e con il cartellino originale nella scatola di spedizione, assicurandoti di sigillare accuratamente il pacco.
Spedizione
Applica l'etichetta di reso prepagata fornita all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro o corriere convenzionato più vicino.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato della merce presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
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